Naturgy recomienda cambiar la tarifa a 48.700 clientes sin avisarles de que el cambio supondrá un encarecimiento del servicio de hasta el 14%

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha multado con 1.200.000 euros a Gas Natural Servicios SA (actualmente Naturgy Iberia) por incumplir las medidas de protección al Consumidor, recogidas en la Ley del Sector de Hidrocarburos. La compañía recomendó cambiar la tarifa de gas a 48.700 clientes sin informarles del incremento del precio del suministro que suponía el cambio de las condiciones de su contrato. El cambio supuso un encarecimiento de sus facturas de entre el 8 y el 14%. La CNMC cataloga lo sucedido como "infracción grave".

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